当客户对你的推销表示厌倦时
销售工作可谓现代社会中最泛滥的职业，不论在写字楼里还是在家中，或者是在休闲场所内，销售人员的身影几乎无处不在。有些人可能一听到“销售人员”三个字就避之惟恐不及，所以当销售人员找上门来时，这些人表现出了极度的厌烦情绪。当然了，他们厌烦的原因，可能是在你进来的前一分钟他刚刚打发走另外一位推销同类产品的销售人员。面对客户表现出的厌烦，很多销售人员都感到委屈和不满。但是切记：任何时候都不要将自己的这些消极情绪带到与客户沟通的过程当中，因为如果那样的话，人际沟通技巧，只会使事情变得越来越糟。那么如何应对客户的厌烦情绪呢？我们不妨看看下面这位销售人员的做法：
听谓专心致志倾听，是指要求谈判人员在听对方发言时聚精会神，以积极的 态度去倾听.为达到Q心致忐，就要避免心不在焉、“开小差”。即使是自己己 经熟知的话题，电话沟通技巧，也不可将注意力分散到研究对策问题上去，360度沟通技巧，因为万一讲话者的内 容为隐合意义.如没有领会或理解错误，将会造成事倍功肀的后果。精力集中地 听，是倾听艺术中最基本、最重要的问题。据心理学统计证明：_般人说话的速 度为毎分钟120字~200字，青海沟通技巧，而听话及思维的速度，约比说话的速度快4倍左 右，因此，说话者还没说完，听话者就大部分都能够理解了。这样听者常常由 于精力的富余而'开小S'也许恰是这时，对方讲话的内容与我们理解的内容 有偏差，或传递r一个重要信息
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