IATF16949认证汽车行业质量管理体系咨询辅导方案福建漳州厦门福州泉州莆田龙岩

　　企业在体系建立实施过程中的重点

　　? 体系策划阶段

　　? 体系建立阶段

　　? 体系运行阶段的问题

　　? 体系持续改进阶段重点

　　体系策划阶段

　　? 过程识别

　　? 客户特殊要求

　　? 对标准的把握

　　体系策划阶段 —— 过程识别

　　? 客户导向过程 —— COP COP

　　? 支持过程 —— SP

　　? 管理过程 —— MP

　　用乌龟图分析每个过程

　　体系策划阶段 —— 客户特殊要求

　　? 客户特殊要求识别 —— 指客户对体系方面的要求 指客户对体系方面的要求 指客户对体系方面的要求 指客户对体系方面的要求

　　? 如何将客户特殊要求策划进质量管理体系中 如何将客户特殊要求策划进质量管理体系中 如何将客户特殊要求策划进质量管理体系中 如何将客户特殊要求策划进质量管理体系中 —— 特别注意 特别注意 APQP APQP 、PPAP PPAP 、检验试等过程

　　体系策划阶段 —— 理解标准

　　? 标准条款的理解：

　　? 区别“应”和当?

　　标准规定的往是结果或目，而方法则需去策划

　　? 从标准要求角度进行差距分析

　　体系建立阶段

　　? 体系建立阶段 —— 分析过程 分析过程

　　? 体系建立阶段 —— 过程绩效指标设定 过程绩效指标设定 过程绩效指标设定

　　? 体系建立阶段 —— 体系文件编制 体系文件编制

　　体系建立阶段 —— 分析过程（ 1）

　　乌龟图

　　过程关系的表述 —— 章鱼图

　　过程关系表述 —— 关联图

　　体系建立阶段 —— 过程绩效指标设定

　　? 应考虑现状

　　? 通过努力在短期内应可达成 通过努力在短期内应可达成

　　? 过程绩效指标应反管理层对此的关注点 过程绩效指标应反管理层对此的关注点 过程绩效指标应反管理层对此的关注点

　　体系建立阶段 —— 体系文件编制

　　? 各过程的体系文件应由所有者编制 各过程的体系文件应由所有者编制 各过程的体系文件应由所有者编制 各过程的体系文件应由所有者编制

　　? 文件编制前应理清流程

　　? 5W1H 5W1H在文件编写时的重要性

　　? 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论

　　体系运行阶段的问题

　　? 体系运行前培训不足

　　? 运行中发现问题对文件未及时更新 运行中发现问题对文件未及时更新 运行中发现问题对文件未及时更新

　　? 企业管理层未提供适当的资源支持体系运行 企业管理层未提供适当的资源支持体系运行 企业管理层未提供适当的资源支持体系运行 企业管理层未提供适当的资源支持体系运行

　　? 相关部门在体系运行中沟通不足 相关部门在体系运行中沟通不足

　　体系持续改进阶段重点

　　? 管理层对体系的兴趣

　　? 内审

　　? 管理评审

　　? 经营计划

　　? 持续改进案例