更改控制：当用于提交给顾客的产品出现产品零件编号、工程等级、制造场所、材料来源和生产过程等更改和变更时（包括由任何供应商引起的更改），生产部将按《文件与资料控制程序》、《产品质量先期策划控制程序》、《生产件批准控制程序》的规定对其进行评估和确认，并规定其验证和确认的活动，以确保与顾客要求相一致；同时业务部将其状况通知顾客，并经顾客批准后方可进行。

当顾客要求时，公司应满足顾客对附加的验证/标识要求，如对新产品引入的标识要求等。当公司出现以上过程更改时，生产部必须保存过程更改生效日期的记录，并按《质量记录控制程序》进行保存期和管理。

外观项目管理：若公司生产的零件/产品被顾客指定为“外观项目”时，则公司必须对其进行以下控制和管理：生产部对被顾客指定为“外观项目”的外观检验人员应按《人力资源控制程序》进行培训和资格鉴定并经考试合格后方可持证上岗作业。生产部和生产车间应确保被顾客指定为“外观项目”的产品在评价区有适当的照明；生产部必须提供适当的颜色、纹理、光泽、金属亮度、结构、形象清晰的标准样件；

生产部或品质部应共同维护和控制样件标准；

4与过程管理有关的质量记录的保存与管理，由生产部和相关部《质量记录控制程序》进行作业。