漳州ISO认证ISO9001质量管理体系认证咨询辅导培训费用机构公司

1 为使公司管理层迅速掌握公司的质量趋势、运行能力（生产率、效率、有效性、不良质量的成本等）、顾客满意度、与产品要求的符合性、过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会、与供应商有关的产品质量、交付以及目前关键产品与服务特征的质量水平发展趋势等各项状况，公司各部门必须对以下项目和内容的过程绩效和业绩项目之数据和资料进行收集、整理、统计、汇总和趋势分析、评价，并将其与相应的竞争对手或同类厂家之数据作分析比较，同时明确其差距，并制定发展计划和目标，确保公司质量管理体系得到有效运作和管理，以持续改进公司质量管理体系的有效性。
人事行政部可根据以下方面，(但不限于以下方面确定公司级数据项目)制定公司级数据一览：
a）产品和服务的符合性；
b）顾客满意程度；
c）质量管理体系的绩效和有效性
d）策划是否得到有效实施；
e）针对风险和机遇所采取措施的有效性；
f）外部供方的绩效；
g）质量管理体系改进的需求。
质量和运行绩效的趋势应与朝向目标的进展来进行比较，并形成措施以支持顾客满意度改进措施的优先级。
公司根据产品质量特性或生产过程能力的需要，利用统计技术建立各检验生产过程的统计技术/方法，对各生产过程的统计数据加以分析，以稳定生产过程能力及降低产品不良率。如合同中规定了顾客的特殊要求
2数据收集
及时性：各部门根据“公司级数据一览表”要求将收集/统计的有关数据报人事部，对可能造成严重后果的数据，应立即提交，以免造成重大损失。
准确性：提供数据应客观反映事实原貌，有来源/依据。
完整性：提供的数据应客观反映事实全貌，数据齐全。