福建ISO认证ISO9001质量管理体系之流程机构公司费用

目标—利润，企业的持续壮大
Smart原则
实现目标的方法—PDCA
实现目标的方法---基于风险的思维
改进：
变革，重组及持续改进
稳定、巩固及持续的进步
顾客是创造利润的来源
组织依存于顾客，因此组织应理解客户现在和未来的需求，满足顾客需求并争取超越顾客期望。
识别客户需求
（QFD质量功能展开）
明确客户的需求
企业的目标
良好沟通
介质：产品与服务
测量顾客的满意情况
顾客反馈的解决