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　　5.3訂更

　　5.3.1客端要求之訂內容更包括：

　　5.3.1.1交期更

　　5.3.1.2量更

　　5.3.1.3品規格更

　　5.3.1.4交地等更

　　5.3.1.5訂取消

　　5.3.2不論客是以何方式（、傳真、E-mail、正式面文件、當面口），接到客通知交有更時，不同客需求出「訂更通知」（8.3）經責主管核准，並於ERP系統OM作模中更新訂量，同時出子及郵件至生管及相關部作出相之整。

　　5.3.3訂內容因本公司因素法達成，承人員與相關位釐清法達成的因素，與客做協，取得客同意，並將協果傳達相關位作整。

　　5.4急作

　　5.4.1臨時接獲客或郵件通知需緊急加時，先與客端確急的具內容（如交期及與量等），再以郵件形式告知生管，生管在收到郵件三個工作小時內回給，若生管回可滿足客急需求，則及時回客；若否，則將此問題反至客端，並與之協交期狀況。

　　5.4.2緊急之訂確交期，及時向客取得傳真或正式面之PO，並依5.1~5.2執行，將正式訂輸入ERP系統OM模中，以郵件形式告知生管及採，及時生及料。

　　5.5死

　　5.5.1位接獲客通知死時，時以郵件通知採、倉管及生管。

　　5.5.2採接獲通知，立即清查是否有相原物料之未，若有，立即通知商暫停交，並統計商的原物料庫存量，交予位。

　　5.5.3倉管接獲通知，於立即完成所有成品、半成品及物料庫存的統計，交予位。

　　5.5.4位依有系統Sales Orders未出量，與客協商確終需求量，根各位提供之，填寫「EOL物料及成品庫存明細表」(8.4)，呈部主管審核，並經高主管確誤批准，成PDF以郵件的方式，寄客及相關位，以做的束準。

　　5.5.5生管接收到「EOL物料及成品庫存明細表」，立即於生排程予以適度整。

　　5.5.6採位依「EOL物料及成品庫存明細表」，不再需要之物料，負責與商協取消。

　　5.6其他

　　5.6.1因原物料大幅波動，或其他因素導致與原接交易件劇，與客進行協溝通，爭取重新價。

　　5.6.2若我方因不可抗拒因素法如期交時，生管儘早知位，由位與客商，以免造成客損失，生索賠問題。

　　6.控制重

　　6.1與客定合約、訂時做溝通協，明確瞭解客之需求，並考慮法規、法令，並評估公司承接能力。

　　6.2〝客〞或〝合約〞經責主管名核准。

　　6.3若以口方式接，其溝通及協之果留下跡。

　　6.4當合約或訂有所更時，需確方同意。

　　6.5留意客訂化，防止因死，造成公司損失。