“自从物业公司突然撤离以后，小区里的一切都乱了套。多数业主家中停水，高层电梯停运，生活垃圾无人清理，楼宇单元门无法锁闭，个别业主用汽车堵路，小区里1060户居民生活陷入困境。”接到阳泉市城区凤凰城小区部分业主的反映后，近日，记者到现场进行调查。
当日一大早，记者在凤凰城小区发现，小区出入口的起落杆形同虚设，控制起落杆的刷卡装置也坏了。一旁的警卫室已经人去屋空。物业公司办公楼门口则摆放着4个垃圾桶，堵着物业的楼宇门。再往小区里边走，几乎每个单元门口都堆积着很多生活垃圾，一旁的垃圾桶早已满溢，散发着一股恶臭味。
凤凰城小区位于阳泉市区中心，是阳泉市较高档的一个小区，2009年投入使用，共有1060户居民。
一位姓郭的业主称，金会物业公司是今年4月中旬才进驻凤凰城小区的，没想到9月1日凌晨突然撤走。他们走之前在单元楼门口张贴了告示。物业公司撤走之后，小区公共用电就停了，单元门锁不了，靠高压供水的楼层都也停水了，业主只能从楼下往上提水，生活特别不方便。后来经过多方协调，才恢复了供水。
随后记者又走访了多位业主。他们表示，前期物业三晋物业公司之所以撤走，是因为部分业主家的楼顶漏水和中空玻璃漏气等问题没有得到解决，业主不理解这是开发商遗留问题，物业说没有义务去管理。加之业主委员会向物业公司索要的经费过高，三晋物业公司想每平方米提高一两毛钱物业费，被拒绝后，只能自行离开。4月中旬，金会物业不知怎么进驻的小区，业主对他们的服务不满意，业主觉得金会物业收取的物业费达不到“物有所值、物超所值”的要求，所以就不交物业费。
采访中记者发现，几乎所有的单元门口都张贴着一份告示，这份告示的落款是“阳泉市金会服务有限公司”，时间是2013年8月17日。这份告示历数了该物业公司接手凤凰城小区4个多月时间做出的一些成绩，以及公司面临的困境。此外，告示中还指出物业公司对凤凰城小区投入48万元搞服务，物业费收缴率却不到10%。如果到9月1日其他业主不缴纳物业费的话，物业公司将暂停服务。
采访中，不少业主质疑，物业费用和服务质量不匹配，暂停服务是不是一种不负责任的行为？业主现在最关心的是小区何时能恢复正常运行？
近日，记者从金三角社区了解到，社区主任和住建局领导正在协商此事，尽量在最短的时间内拿出解决方案，他们希望广大业主也能相互配合，共同维护小区的环境和安全。
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