管理手段现代化。他们将网络服务纳入“物业抢修服务中心”物业报修管理体系，建立了“物业服务管理信息平台”，采用现代物业系统架构，多信息渠道报修，全程维护；利用微信、网站、二维码等网络化服务管理为实现物业管理创新提供技术支撑。划分网格，构建物业服务网格化管理新模式。通过合理划分网格单元，以责任制为依托，全面覆盖人、地、事、物、组织等各种要素，提高了工作管理效率，降低了管理成本。建立视频监控快速研判反应体系，由物业服务调度人员通过视频监控系统，对抢修人员的工作过程做全程的跟踪、记录，系统将现场的环境和实际情况以图像方式及时传送到服务中心，提高工作效率和服务质量。