根据国务院建设部颁布的
《物业管理条例》
的定义与规定,
物业管理是
指业主通过选聘物业管理企业,
由业主与物业管理企业按照物业服务合同约
定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关
区域内的环境卫生和秩序的活动
水电管理则是供水供电企业及其主管部门对水电设施设备建设、
供水供
电及水电用户等相关方行为的规范化管理活动。
就物业管理本身的内容来看,
物业管理只是负责物业社区内的水电管理
部分相关工作,
与水电供给管理并没有直接关系。
其内容包括负责对楼内蓄
水池定期清洗消毒,
保证住户的饮水质量;
负责对配电设备、
水泵房及公共
水电设施进行日常保养,
维持相关设备正常运行;
在高层楼宇则负责能耗较
大的电梯、中央空调等设备的正常运行。
在实际的物业管理活动中,
物业管理企业在企业经营管理活动中与物业
建设单位、
物业业主、
水电供应单位在水电的使用与管理上发生极其复杂的
相关关系。
各个相关方在这些关系的处理上有着各自的利益表达偏好,
不同
取向的利益表达会将这些复杂关系转变成各类纠纷。
物业管理企业在各类纠
纷中处于比较尴尬的位置。
十几年来全国物业管理行业发生很多因停水停电
引发的纠纷,这是一个十分普遍的问题。
物业项目水电相关方利益偏好比较表