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沟通主体面临沟通需要时究竟应当选择哪一种沟通方法最为适当F是一个非常复杂的问题也没有哪-种方法是有般的，因而咂应该根据具体情况进行分析和选择。根据沟通实践的经验，以下四个方面是由通主体需要考虑的：

(1)需要解决的问题的性质。郭一智讲师指出向通不是目的.而是管理者解决问题的工具画有什么样的问题咂相应地就决定了所应采取的方法和手段司如果问题非常简单，面对面的口头沟通无疑是的解决办法由它既省时省力，又能够使员工觉得自己受到重视e若问题很复杂，需要动用大量的人力物力解决，而且必须要有人负责，那么正式和书面向通就会有较好的效果e又如，一个问题如果静及多方的利益关系，则需要事先分析各个不同群体、个人的不同意见，并通过非正式沟通进行胁调，然后将协商的结果经由正式途径加以肯定。否则争如果一开始就进行正式沟通，则会使意见分歧公开化和导致僵局的出现。出现了这种情况，即使通过正式权力的形式解决了问题，也会留下后患。

(2)向通人员耐状况也掏通人员是指信息，发出者、接收者、中间传达者(媒体〉等。他们的状况如何，对于向通方齿的选择有较为直接的影响。这些状况包括心理倾向、文化水平、沟通能力，等等a如p有些人比较愿意采用非正式的和口头的方式进行向通，另一些人则会坚持沟通必须合乎罪序和规症，倾向于会采用正式的相书面的拘通方式口从接收者和媒体的角度来看，如果不能正确理解和传递信息，就需要假靠书面和口头的方法进行南通。

(3)人际关系的协调程度自这是指沟通过程所带及的人群之间关系的协调程度。协调程度高，表明成员之间接触频繁，关系密切，互相协作的意愿较高和情况较好，在这种情况下，通常易于采用头的而非正式的方法。如果群体问协调程度低，个人之间交往极少，各自互不相千，相互间合作的意愿也就较低、效果较差u在这种情况下，正式的和书丽的南通方式就是适当的选择。