北京华云天下科技有限公司是一家专业从事CRM呼叫中心x19457n、CRM客户管理的企业，公司自创办以来，以创新的技术，先进的管理，优质的服务，赢得了广大客户的认可。公司的核心价值观是:为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益

一直以来，北京华云天下科技有限公司潜心钻研华云天下品牌的行业客户需求，为客户量身定制需求及解决方案。华云天下的优势不仅在于在线客服系统有业界的先进技术和精锐的专业团队，还在于提供精湛的呼叫中心、云总机、在线客服服务能力，更在于积极创新的热情和尊重承诺的信念。成为客户可信赖的深受顾客喜爱的在线客服系统综合服务商，助力客户实现CRM客户管理的业务价值，是华云天下始终不渝的使命和追求。 延伸拓展 产品详情：CRM客户管理的系统功能根据客户的类型不同，CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户，而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM，也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是BtoC的CRM。根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM，支持CRM的日常作业流程的每个环节，而分析型CRM则偏重于数据分析。客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。市场营销客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在行业、职业、年龄层次、地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。销售销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现效益的业务增长。客户服务客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能，可让管理者时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案，而满意度调查功能又可以使层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。市面上很多的客户关系管理软件都会有很多其它功能，比如办公管理、行政管理、进销存等等，但是这些系统只是为使用者更加方便而产生的，其实与真正的客户关系管理没有任何的关系。

诚信经营的华云天下科技，得到了各界的认可。在竞争日趋激烈的今天，华云天下愿与您携手共进，共存共赢，为早日实现您与华云天下共同的远景战略目标推波助澜。华云天下坚信，通过我们的不懈努力，通过各界朋友的鼎力支持，华云天下科技定将成为广大客户的好伙伴。想要了解更多关于华云天下的详情，请来电咨询：010-60936816，或登录公司官网：www.huayunworld.com。