云客服哪家可信赖就选华云天下

关键词：托管呼叫中心

详细信息

北京华云天下科技有限公司是一家专业从事电话客服系统、智能呼叫中心的企业，公司自创办以来，以创新的技术，先进的管理，优质的服务，赢得了广大客户的认可。公司的核心价值观是:为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益

北京华云天下科技有限公司以专业生产在线客服系统、品质有保证的智能客服、有口碑的在线客服系统、诚信经营在线客服系统、性能稳定的智能客服、云客服口碑好等领域的专业技术，结合精湛的技术服务能力，为客户提供专业化、定制化的云呼叫中心。而且，自2011-05-10成立以来，华云天下网络技术业务始终保持高速稳定的增长。延伸拓展详情介绍：虚拟呼叫中心业务特性是什么？虚拟呼叫中心业务是指虚拟呼叫中心提供商为企业提供虚拟呼叫中心坐席资源租用及坐席外包服务的业务，主要应用于政府、企事业单位、社会组织对公众和客户提供热线电话服务及进行电话营销等活动。虚拟呼叫中心（virtual call center）的雇员可能按照位置分成若干个小的中心，但多数的人是在家工作。以标准的虚拟呼叫中心CCOD（Call center on demand）为例：1.统一接入号码，不限地域、各种终端均可拨打不管您用何种终端、您的服务人员到，都可以进行服务受理。2.灵活的呼叫路由策略基于客户信息的路由、系统信息的路由、客户服务请求的路由、技能座席路由、DAC路由、黑名单限制路由。3.企业呼叫中心资源按需配置呼叫中心可根据地域、业务规模、业务应用、经营淡旺季进行灵活定制和调整IVR 、人工坐席的数量。4.应用随需应变企业呼叫中心的业务应用可以根据需要进行灵活定制和调整。5. 大幅度降低企业的建设成本企业呼叫中心建设“零”成本（只需准备电脑、电话，呼叫中心系统所需的交换机、CTI软件、IVR软件、各种语音板卡、录音系统等都由虚拟呼叫中心平台提供）。6. 大幅度降低运营成本企业呼叫中心“零”维护，所有系统部属在电信运营商机房，电信级的网络、电信级的运环境...7. 通信资源打包获取，可以为客户提供统一接入号码、中继线路、宽带资源等。8. 管理方便基于Web 管理方式，企业管理员可以方便的进行业务管理及帐务查询，如人工坐席的工号、技能配置、可以查询到各种统计信息，如呼叫量、基于业务的呼叫统计、坐席的工作状态等。9. 数据安全性保证企业业务和部署在企业本地，企业管理者无需担心数据安全问题。