北京华云天下科技有限公司,是一家集
云呼叫系统、电话营销系统为一体的综合型现代化企业,为广大客户奉献专业、高品质的北京呼叫中心x19457n专营机构。
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支持国内外主流PBX和语音网关 华云天下呼叫中心中间件支持自己的语音网关品牌;也支持与AVAYA、NORTEL、ALCATEL、华为、 DIALOGIC、奥科、毅航、东进、三汇、ASTERISK等国内外等知名厂商语音交换设备集成。多媒体统一接入统一排队路由 华云天下呼叫中心中间件支持电话、在线客服、微信客服、电子邮件、短信等多媒体接触渠道, 并对不同媒体渠道的客户服务请求,按照客户请求业务、VIP客户等级、坐席技能级别、渠道类型等条件进行智能统一排队路由。呼叫中心中间件全套功能模块 华云天下呼叫中心中间件包含CTI(计算机电话集成)、ACD(智能路由排队)、IVR(交互式语音应答)、 录音、智能外拨(预览、预测、自动)、TTS(TEXT TO SPEECH)、短信管理、HYUC(华云统一通信客户端)等全套功能套件。华云HYCC云呼叫中心 华云HYCC是基于云计算技术架构的呼叫中心平台。凭借雄厚的技术实力和的运营支撑团队, 华云天下与中国联通、中国电信以及中国移动三大基础电信运营商达成合作,在云端部署了完备的呼叫中心 语音通信平台和运营管理平台。企业无需购买昂贵的软硬件设备,只需每月按需租用坐席授权即可拥有属 于自己的呼叫中心平台。针对不同的企业需求,可以选择公有云、混合云和私有云三种模式。
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