Q:1、公司是否有保留不合格输出所形成的文件信息:纠正不符合的措施;为避免重复出现不符合而采取的纠正措施;和负责批准发布不合格产品或服务的人员。
2、公司是否保留有关以上内容的文件化信息确保过程的改进和优化
Q:1)组织对产品的特性和接收准则是否进行了规定?
2)对产品的监视和测量是否进行了策划/计划?在产品实现过程的适当阶段进行哪些监视和测量,并形成文件(指导文件)?
3)何时实施监规测量?何时对结果进行分析评价?是否保留成文的信息?
E/S:第一阶段审核:是否策划监视测量分析评价过程?
E/S:第二阶段审核:目标的完成情况?资源的消耗、废弃物的排放量?运行过程中的准则的实际数据?确定为合规义务完成情况?环境绩效的内部信息的沟通方式?监视测量过程中是否使用计量器具,如何管理的?收集事故、职业病、事件等检测结果?被审核方守法记录?
Q:1、公司是否进行了顾客满意度调查或其他方式获取所需信息?满意度调查是否达到管理目标?
2、公司是否针对获取到的顾客反馈进行分析和评价?并作为管理评审输入。
E/S:公司对环境控制是否符合法律法规要求?是否确定合规性评价的频次、条件、结论及相关的证实?是否出现不合规情况,采取何种措施?排污许可证总量控制的情况?识别为合规义务的执行情况?
关注目标检查执行情况?关注定期评价法律、法规符合性审核验证其是否违法?查设备校准记录?有无对事故、疾病、事件和其他不良绩效的历史证据的统计监视?监视异常时如何处置?