1总则

公司应监视、测量、分析和评价质量环境职业健康安全管理体系的绩效，并保留适

当的件化信息，作为监视、测量、分析和评价结果的证据。应确定监视、测量、分

析和评价的以下几个方面：

a.需要监视和测量的对象；

b. 监视、测量、分析和评价所用的方法；

   c. 监视、测量的时机；

   d. 分析、评价监视测量结果的时机；

 2顾客满意

每年一次，以发放顾客满意度调查表或回访的形式，向顾客了解对公司提供的服

务的满意程度，并对收集的结果进行汇总分析，对需要改进的方面制订改进措施。

 3合规性评价

  公司编制了《合规性评价控制程序》，规定了实施合规性评价的频次，参与评价人

  员应具备的知识和对合规情况理解程度，公司应保留对适用环境、职业健康安全法

  律法规遵守情况的评价记录及已采取措施的证据。