1.目的

为促进公司的人力资源开发，以适应公司的发展需要与经营目标的达成；同时提升员工的专业知识、技能并加强员工的综合素质与工作积极性，特制定本程序。

2.适用范围

本程序适用于公司所有人员的培训。

3.职责

总经理：年度培训方针的制定和培训管理办法的审批；

各部门主管：配合办公室进行培训的实施和信息反馈，提供培训需求。

办公室经理：培训管理办法的审核，及过程的跟踪、改善。

培训专员:培训实施及过程记录收集、统计，协调、效果跟踪反馈。

4．培训管理的主要原则

4．1 培训课程的开设都应与提高工作表现有关。

4．2 公司的培训随不断变化的业务要求和培训方法而不断改进。

4．3 培训尽可能主要由员工来实施执行。

4．4 培训作为帮助员工不断进步的一种途径。

4．5 不根据员工在培训课程中的表现评估员工的工作能力。

5.实施细则

5.1   培训管理范围

外部培训-1：专业资格考试培训

外部培训-2：外派培训（新技术新服务管理培训）

内部培训-1：公司范围内的技术讲座、特定岗位专题讲座

内部培训-2：新员工入职培训、公司制度培训（包含信息安全相关内容）

5.2   培训流程

5．2．1 外部培训

5．2．1．1 培训计划表的形成

由办公室，根据年度公司发展需要，结合厂商资源，定期组织相关新技术新服务培训、国家专业资格认证考试计划表。

5．2．1．2 培训实施过程

外部培训由员工本人提交申请表，经办公室审核并上报公司总经理批准后执行。

5．2．2 内部培训

由办公室每年（月）底征集各部门下年（月）度的培训需求，结合公司年度发展规划，编制出公司的《年（月）度培训计划》。