家政服务员应该具备什么样的心理素质呢？不同的人有不同的见解，专业的人和不专业的人也有不一样的理解。
以下是家政服务的过程中总结的关于这个问题的见解。
首先，要对家政服务业的社会地位，工作特点有充分的估计和认识，并作好相应的心理准备。
有相当一部人对家政服务业存有偏见；·雇主的态度可能不十分友好；工作劳累、琐碎、耗时，报酬不是太高；相关权益保障措施不完善等。比如看护婴幼儿，虽然不像高空作业那么危险，不如地矿工人那么辛苦，但很折磨人，使人不得空闲．需要足够的耐心与爱心才能做好这项工作。特别是看护老人工作，服务对象又不像幼儿那么天真可爱，尤其是那些生活不能自理的病人，大多脾气暴躁，甚至骂人。这些不利因素都是家政服务员从业前要考虑到的问题。
其次，要具备相应的自我心理调适能力。·
家政服务尽管与酒店服务等同属于服务业，但家政服务有特殊之处，那就是工作场所、工作时间具有特殊性，服务对象与被服务对象交际距离特殊性。家政服务的工作场所不像其他行业那样是在公共区域或特定的厂区，而是在别人家里，属于别人的私人空间范围；大多数服务员与被服务对象的接触是全天候的，吃喝拉撤都在一起，彼此之间是一种零距离接触。由于服务的对象是不同的家庭，不同的个人，而每个家庭、每个人的生活习惯、个性存在差异，所以，服务员与客户之间难免会发生一些矛盾纠纷。任何期望矛盾不发生是不现实的，回避矛盾又解决不了根本问题，这需要家政服务员有一定购适应能力、承受能力、平衡能力和调节能力。
1．适应能力。
家政服务员来到客户家里，不可避免有拘束感，这就需要有相应的适应能力：
第一．适应角色的变化。家本来是休养身心的场所，但客户的家里却是服务员工作的场所。虽然都是在“家里”做家务劳动，与在自己家里做的基本上没有本质的区别，但角色发生了变化。家政服务员由“家”的主人变为非主人、非客人的角色。原来抚育的是自己的孩子，现在带的是别人家的孩子；原来照料的是自己的父母长辈，现在看护的却是素不相识的老人。
第二，适应工作性质的变化。有的家政服务员原来从事农业劳动，现在进城人户做家政服务员；有的原来在工厂生产器具，现在为人提供服务。
第三，对乡镇来的服务员来讲，还牵扯到城乡大环境适应问题。
家政服务员要想很快进入角色，适应环境的需要，首先，把自己看作是家政服务的服务员；其次，接受家政服务业务知识培训，满足业务工作需要.