1999年2月18日，旅游者李某一家三口参加某旅行社组织的港、澳、泰10日游，在香港旅游时，李某称其随身携带的装有护照、往返机票、现金等财物（价值3万余元）的背包遗失，致使其一家三口身无分文滞留在香港达6天之久，为此，李某认为依据《旅行社管理条例》规定，旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身财产安全需要的服务，对有可危及旅游者人身、财产安全的项目，应当为旅游者作出说明和明确的警示、并采取防止危害发生的措施。但旅行社未能认真履行该义务致使其随身携带物品丢失，要求旅行社退还旅游团费，赔偿丢失物品损失。
旅行社辩称，在组织此泰港澳旅游团的过程中遵守了国家有关规定，为旅游者办理了旅游意外保险，对有关旅游者人身财物安全事项，作了多次明确的警示和说明。因此，不应对旅游者随身携带物品的丢失承担责任。按照惯例和常识，旅游者的个人携带物品属个人隐私，理应自己保管好，如有遗失，责任自负。此外，在旅游者李某声称随身携带物品丢失后，该旅行社及时积极协助其报案、登报声明、补办临时护照、提供通讯方便，安排食宿和垫款购买由香港直航青岛机票，共垫付各项费用达11960元港币，给出事游客以积极的同情和帮助，因此，从道义上，旅行社已尽了责任。
评析：
本案的情况实践中比较常见。旅行社是否对游客随身携带物品遗失承担赔偿责任？首先应当明确旅行社对游客的随身物品是否负有保管责任。我国《合同法》规定：保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物、并返还该物的合同。据此、只有当旅游者将其物品交付旅行社保管，由于旅行社的不慎，将游客物品丢失，才应当承担赔偿责任。而在本案中，李某的物品并没有交给旅行社保管，而是由其本人随身携带，也就是说，在李某与旅行社之间并不存在保管法律关系，也即丢失的物品是在李某本人的保管之下。当然在这种情况下，旅行社作为旅程组织者，如果在治安状况比较混乱的地方，尤其根据以往被盗事件发生的教训，仍然有义务适时提醒旅游者注意的义务。香港并不属于治安较差的地区，旅行社只要尽到了一般的提醒义务即已足够。本案旅行社也多次向旅游者提醒，丢失物品是旅游者随身携带的，处于其自己保管之下，发生丢失不能要求旅行社承担赔偿责任。
该案可以由保险公司根据投保约定进行赔付。被告旅行社为团队旅游者办理了旅游意外保险。旅游者一旦在旅游期间发生了保险合同约定的事故，保险公司就负有向旅游者支付一定保险金的义务。至于得到多少保险金赔偿，主要看保险合同的约定。一般来讲，投保金额越高，得到的赔偿就越多。旅游意外保险是转移旅游风险的一种方式。在旅游途中，随时可能发生这样那样的意外，为了降低意外带来的损失，对旅游者来讲，投保相应保险是明智之举。