家长是孩子的第一榜样，家长如何化解矛盾，体现了家长的智慧，对孩子也会产生潜移默化的影响。
孩子打架家长帮
近期媒体上刊出了几则新闻，无不是几岁小孩发生争执，家长怒打对方孩子或家长间发生“血战”。面对小孩之间常发生的冲突，家长“护犊心切”的不理智行为，无疑为孩子做了最坏的榜样。
孩子冲突：家长出手反而破坏孩子交往
“我身边以前也发生过类似的事件。”心理与教育专家、环度生涯规划首席专家沃建中说，在一所幼儿园的剪纸课上，一个孩子不小心剪到了另一个女孩的手，女 孩回家告诉了她的爸爸，她的爸爸特别恼火，声称一定要“打回来”。第二天，小女孩的爸爸直接走到班里，对着那个孩子就打了两巴掌，然后跑到园长办公室甩下 几千块钱，说谁再欺负我孩子我还打。此后，因为女孩爸爸的暴力行为，这个女孩在班上就被孤立了，没过几个月就转学了。“孩子之间有矛盾、冲突是很正常的事，家长这种简单粗暴的介入方式，伤害了别的孩子，也伤害了自己的孩子，是万万不可取的。”
虽然家长的这种极端做法可能只是少数，但时 下有不少家长仍然坚持着让孩子“还手”的原则。家长刘女士的女儿上小学一年级，班上有一个男生经常欺负她的女儿，刘女士在找老师及对方家长沟通后仍没有解 决问题，于是就让女儿在受欺负时反击，没想到女儿还手之后，那个男生再没欺负她。如今不少孩子都是独生子女，在孩子与别人发生冲突时，相信有部分家长都会 坚持不让孩子“吃亏”。
在一些教育专家看来，在孩子警告无效的情况下，可以还手，这可以培养孩子的反抗精神和态度。不过在心理研究员孙云晓看来，还手是解决孩子冲突最简单的方式，但未必是好的方式。“我想总的原则还是应该非暴力，比如孩子打不过可能还是解决不了问题，所以尽量还是用沟通等方式来解决。”
普通冲突：不要强加成人世界价值观
那么，面对孩子之间的冲 突，家长应该如何解决呢?还是要具体问题，具体分析，不能一概而论。“首先，家长要了解冲突发生的原因，如果事情不严重，要鼓励孩子自己去解决或者指导孩 子去解决，比如让他们用自己的规则道歉或者谦让等方式来化解冲突。”孙云晓说，孩子都是在发生和解决矛盾的过程中长大的，家长不要事事介入，这样容易让孩 子觉得大人能解决，他不能解决。
教育学者尹建莉也持有类似的观点。“家长可以给孩子传达一个信息，即发生冲突是件很正常的事，不用在 意，过去就过去了，无所谓谁对谁错，该怎样相处还怎样相处。这样一种心理的建立非常重要，是儿童能正常发展人际关系必不可少的基础，是豁达、友善的生长土 壤。”教育学者尹建莉解释，儿童的世界其实非常单纯，很多所谓的问题，其实是成年人强加的，其中比较典型的就是把孩子间的冲突关系看成是“犯错误”，尤其 是看成欺负和被欺负的关系。现在很多家长会对孩子说：我们不欺负别人，但也绝不让别人欺负。或直接告诉孩子，你不要主动打别人，如果别人打你，你必须要还 手。这种教导是有问题的。
长期冲突：成人沟通时孩子不要在场
当然，并非所有冲突都让孩子自己来解 决，如果有的孩子长期受班里“小霸王”的欺负，就需要家长的介入来解决问题。“现在在小学里甚至就会出现一些‘黑社会’的影子，如果孩子受欺负，这时候靠 孩子一个人解决就有困难，这时候家长作为监护人就应该和老师去沟通，必要时可以和对方孩子的家长沟通，但一定要慎重。”孙云晓指出，家长、老师沟通的时候 孩子不要在场，有的谈话内容可能会对孩子造成不好的影响。但解决问题的时候，孩子要在场，而且要听取孩子的意见和愿望。
“我想孩子遇到 一些矛盾、冲突时，家长也要反思自身。”东城区崇文第三幼儿园园长袁春芬说，父母榜样作用是第一位的，父母怎么处理这些问题，对孩子会有潜移默化的影响。 “如果是攻击性比较强的孩子，其父母往往也会存在相应的问题。平时家长就要给孩子一个良好的示范作用，该有的一些行为规范、礼貌用语要告诉孩子，让孩子在 尊重别人的前提下找到最好的解决问题的办法，要让孩子学会换位思考。”