1、搬家客户初步咨询
客户可拨打24小时服务热线电话进行咨询，初步了解客户搬迁内容以及附加需求。
2、电话与您报价
经电话咨询后，可利用电话报价，签定口头协议。
3、免费上门估价
上海及周边地区的公司、厂矿、团体需搬迁的，我公司备有业务员免费上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。
4、签定搬迁合同
现场评估后可马上签定搬迁合同。搬家前，如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料，均按成本价提供（市区内免送货费）。
5、准时派车
按搬迁的物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。
6、现场监督
在搬运及装车过程中，监督指导搬运工人在装载过程中做到合理装载，尽量避免对物品损伤，物品装载后不超高、超宽、超长。
7、运输包装
在搬迁前由我公司安排专业整理人员(女工)上门为客户家居杂物进行打包，再由公司优秀工人装卸物品，到达新居后再由整理人员按客户要求将家居杂物分类摆放好。搬迁时间尽量在早上7、9点或下午2、3点，打包时间适当提前3-4小时，拆包时间待搬到新居后再拆包，由女工按客户要求摆放。
8、代买保险
货物在运输途中难免会发生一些意外或损坏，为了保障客户的利益，我们建议客户根据货物价值的大小买货物保险，同时我们可以提供代买保险的业务。
服务保障
为了保护客户的合法权益，免除您的后顾之忧，蚂蚁搬家“以诚信为本，以专业为荣”，为客户提供准确、便捷、高效、优质的服务。