随着现代物流行业的快速发展，越来越多的消费者已不再单纯选择邮局来发送信件或货物，而是选择具有快捷、方便、门到特点的物流公司，但有些物流公司借规章制度尚未完善，且没有相关规定的制约，由此在消费者与物流公司之间引发不少纠纷。

如今，物流服务的申诉日渐增多，其中以通过物流公司发送货物到某地，中途货物遗失、未按约定时间送达时有发生。主要涉及问题在于：未按规定或约定时间送货、在运输过程中将消费者委托的货物丢失或者是损坏、造成损失协商赔偿纠纷等问题，导致消费者维权困难。
为此，物流公司提醒消费者：在托运货物时要选择信誉高、规模大、有合法经营资格的物流公司；在接受物流服务时，应仔细阅读投递委托单背面的合同约定；在发送货物时，要在货运相关单据上注明发货的内容、数量、金额等货物信息；一定要按货物的真实价格进行保价；消费者在收取货物时，一定要验清货物后再在有关单据上签字。



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物流服务主要是围绕着客户所期待的商品、所期望的传递时间以及所期望的质量而展开的，在企业经营中有相当大的作用。特别是随着互联网的发展，其竞争的中心是物流服务的竞争。物流服务的作用主要表现在以下几个方面。

是提高销售收入；物流服务通常是物流企业的重要要素，它直接关系到物流企业的市场营销。通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或最终产品。物流服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种满足物流需求的服务。
第二是提高物流满意度；物流服务是由企业向购买其产品或服务的人提供的一系列活动。从现代市场营销观念的角度来看产品，对满足消费者需求来说，物流服务具有3个层次的含义，即核心产品、形式产品、延伸产品。
作为客户他所关心的是购买的全部产品，即产品的实物和产品的附加价值。而物流服务就是提供这些附加价值的重要活动，它对客户满意程度产生重要影响。优质的物流服务会提高产品的价值，提高客户的满意程度。因此，许多物流公司都将物流服务作为企业物流的一项重要功能。
第三是物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要作用；低成本战略历来是企业竞争中主要内容，而低成本的实现往往涉及商品生产、流通的全过程，除了生产原材料、零部件、人力成本等各种有形的影响因素外，物流服务方式等软性要素的选择对成本也具有相当大的影响力。
第四是创造超越单个企业的供应链价值；物流服务作为一种特有的服务方式，以商品为媒介，将供应商、厂商、批发商及零售商有机地组成一个从生产到消费的全过程流动体系，推动了商品的顺利流动;另一方面，物流服务通过自身特有的系统设施不断将商品销售、库存等重要信息反馈给流通管道中的所有企业，并通过不断调整经营资源，使整个流通过程不断协调地应对市场变化，进而创造出一种超越流通管道内单个企业的供应链价值。
物流公司自成立以来一直力求将自己打造成最强大、最快捷、最可靠的国内物流服务商，而今，经过不断的完善与发展，我们已经拥有先进的操作平台、完善的运输网络、专业的服务团队，可为您提供高效、低价、便捷、安全的专线物流、电子商务、物流服务。



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物流对轻重货物的计费标准；根据体积折算的重量大于货物的实际重量，则认定货物为轻货，在计算运费时采用轻货单价；纯轻货一般情况下按货物实际体积计算价格；纯轻货定义：1立方的货物小于200kg；长（cm）x宽(cm)x高(cm)/5000<200的货为纯轻货。

重货计算运费时采用重货单价。如在托运货物体积折算的重量小于实际重量，计算运费时采用重货单价；纯重货一般情况下按货物实际重量计算价格；纯重货定义：1立方货物大于200kg；长（cm）x宽(cm)x高(cm)/5000>=200的货为重货。
不论是轻货还是重货必须按区域之间的距离，结合货物的体积与重量来进行计费。此外，还要考虑一票的价格，则是物流公司的底价。如果根据轻货单价和重货单价计算出来的费用都低于一票的费用，则按照一票费用收取运费；如有疑问请联系物流营业部进行咨询。



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