无锡至广东零担专线运输公司怎么样服务电话多少

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物流对轻重货物的计费标准；根据体积折算的重量大于货物的实际重量，则认定货物为轻货，在计算运费时采用轻货单价；纯轻货一般情况下按货物实际体积计算价格；纯轻货定义：1立方的货物小于200kg；长（cm）x宽(cm)x高(cm)/5000<200的货为纯轻货。

重货计算运费时采用重货单价。如在托运货物体积折算的重量小于实际重量，计算运费时采用重货单价；纯重货一般情况下按货物实际重量计算价格；纯重货定义：1立方货物大于200kg；长（cm）x宽(cm)x高(cm)/5000>=200的货为重货。
不论是轻货还是重货必须按区域之间的距离，结合货物的体积与重量来进行计费。此外，还要考虑低一票的价格，则是物流公司的底价。如果根据轻货单价和重货单价计算出来的费用都低于低一票的费用，则按照低一票费用收取运费；如有疑问请联系物流营业部进行咨询。

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在物流过程中，从物流功能看，物料或商品要经过包装、运输、装卸、储存等作业环节，而且还有许多辅助作业环节，而各个环节的实现，都离不开相应的机械设备，而且，这些机械设备的性能好坏和合理配置直接影响着各环节的作业效率。

一个高效的物流系统离不开先进的物流技术和先进的物流管理。先进的物流技术是通过物流设备与设施体现的，而先进的物流管理也必须依靠现代高科技手段来实现。如在现代化的物流系统中，自动化仓库技术的应用中综合运用了自动控制技术、计算机技术、现代通讯技术（包括计算机网络和无线射频技术等）等高科技技术，使仓储作业实现了半自动化、自动化。
物流管理过程中，从信息的自动采集、处理到信息的发布完全可以实现智能化，依靠功能完善的高水平监控管理软件可以实现对物流各环节的自动监控，依靠专家系统可以对物流系统的运行情况及时进行诊断，对系统的优化提出合理化建议，因此，物流设备与设施的现代化水平是物流技术水平高低的主要标志。
物流认为：相比传统企业来说，现代物流企业逐渐加大对物流作业的发展。而对物流作业的正确分析可以帮助人们提高工作效率。

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物流公司对客户满意度进行调查和评估是持续改善服务的关键。物流公司衡量客户满意度的方法很多，归纳起来有以下两方面：内部检查和外部评估相结合。

内部评估主要从两方面入手：一是根据所建立的服务标准对服务过程进行检查，实行质量否决权制度，提高员工服务水准。
二是进行隐蔽性调查。如：聘请社会服务监督员；让员工佯装成客户，提出各种不同的问题和抱怨，看员工如何处理；进行比较性物流服务，了解竞争者的服务策略，以便采取相应的对策等。
外部评估的有效渠道就是处理客户投诉：但并非所有不满的客户都有投诉，而对服务感到满意的客户几乎都不会有任何表示。因此有必要进行定期或不定期调查，才能全面衡量客户的满意度。调查样本的选取要保证客户的覆盖面，既包括各个层次的现有客户，又包括流失的客户。
对于流失的客户，要分析停止服务的原因。为此，可在服务后立即对客户进行调查。这样，可以及时发现问题，及时补救。