近期我公司不时收到客户的投诉，大多是搬家现场临时加价的情况。经过公司职员和客户的沟通发现，这些客户都是联系到的假蚂蚁搬家公司。
正常情况下，小伙伴们在网上或者电话咨询了蚂蚁客服确定好搬家费用后，搬家师傅上时，是不会进行加价的。除非是客户描述情况与电话里有差别，比方说楼层不对，车辆停放位置距离搬家地点远近误差过大等，然而这些价格都不大（如楼层xx元/楼），且费用报价与蚂蚁客服电话里一致。然而如果您像这位A客户遇到的情况就要谨慎了。
A客户电话预约报价200元，搬家过程中遇到搬家公司工人3次加价，最终付钱1300元。如此巨大价格的差异肯定是有问题的，当您心中存在疑惑时，千万不要抱着怕麻烦或者怕招的心理勉强付钱，应该立即提出疑虑，且拨打12315消费者投诉举报电话.
另外找蚂蚁搬家公司，建议直接网上搜索“蚂蚁搬家”，其他网络途径，如58同城或者淘宝网等，很容易找到假蚂蚁公司。他们使用我们的车辆或者办公场地图片，标签我公司的各种信息，使用混淆视听的公司名称，最终误导小伙伴们以为他们就是蚂蚁搬家。