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网络技术国内知名的在线客服系统世界呼叫中心

关键词：

北京呼叫中心

2018-09-11

北京华云天下科技有限公司是一家专注于商务服务、其他商务服务、通讯服务领域研发、生产、销售的高新技术企业，凭借强大的研发力量、严谨的生产管理经验以及“质量第一、信誉第一”的经营理念，成功地开发出一系列拥有各项专利的高质量产品，比如世界呼叫中心、电话营销系统x19457n等。

北京华云天下科技有限公司应用商务服务的新思维和想法，以创造更有价值和更可信的经验与技术，不断改进华云天下的服务，并向客户提供广泛的智能呼叫中心产品与服务。华云天下以优质的网络技术产品质量、广阔的市场前景、完善的售后服务，为您的商务保驾护航。延伸拓展产品详情：智能呼叫中心（IPCC）介绍智能呼叫中心（IPCC）是电信运营商与客户进行交流的重要手段，通过多种渠道（电话、传真、电子邮件、短消息、多媒体短消息、Web、IP电话）进行交流，以实现客户服务、销售、市场推广的目标。伴随着NGN、3G 、IMS网络的发展，IPCC解决方案将软交换作为核心技术，满足运营商“全IP组网”的需求。产品特性IPCC解决方案不仅提供呼叫中心平台，也提供客户服务、市场推广、信息目录服务、充值等全套业务，是端到端的全业务解决方案。下一代呼叫中心宽窄带一体化接入，适应未来网络演进；绿色节能设计，核心部件(ACD、CTI、IVR)可节省40％机房空间和30％电源能耗；提供端到端全套部件，运营商无需面对多厂家，统一提供高质量服务，统一维护管理，简化维护复杂度，有效降低OPEX。客户服务专家通过丰富的客户服务手段来提升客户满意度，包括分层客户服务、多媒体自助服务、个性化客户服务、主动服务等；通过低成本、电子化的多媒体营销推广等，提升呼叫中心价值；通过多媒体知识库、端到端工作流、E-Learning等运营工具，提升呼叫中心运营效率，降低运营成本。