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摆脱无售后的方法,华云天下呼叫中心CRM让你售后无忧

关键词:

CRM客户管理

2019-01-14

北京华云天下科技有限公司呼叫中心CRMx19457n拥有一批具有高素质、经验丰富、责任感强、尤其是具有很强的实战能力的专业人才,客户遍布中国及海外。由于有着得天独厚的地理优势和全方位多元化的信息渠道,公司的主营业务范围主要包括:呼叫中心、云总机、在线客服等。

华云天下人本着“求精湛、永超越”的企业精神,进行网络技术技术革新,对CRM客户管理产品推陈出新,以“顾客满意,我们放心”为己任。并且以质量优势,让华云天下产品远销、、等地区,促使公司知名度逐步提升。 延伸拓展 产品详情:呼叫中心CRM的简述及特点现代化社会,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。1、首先,人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的,而不是通过面谈,此为电话销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员,行销人员主要靠面访客户以获取订单。2、其次,人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们经常会讲,他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础。3、还有一个重要概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和商业需求,这就要求人们要想在电话中成功地完成销售,不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求,还要能把握到客户的个人需求(在电话销售中,个人需求往往体现在情感的需求上)。了解了客户的需求,还要去满足客户的需求。

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