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电话客服系统软件，优质的产品与服务

关键词：

客服电话系统

2018-12-20

北京华云天下科技有限公司的呼叫中心世界、电话营销服务x19457n深受广大客户的喜爱，公司与客户建立了长期稳定的合作关系。华云天下提供的世界呼叫中心、企业电话营销系统解决了广大客户的需求。华云天下实力雄厚，重信用、守合同、以优质的服务和诚实守信的原则，赢得了广大客户的信任。

华云天下人本着“求精湛、永超越”的企业精神，进行网络技术技术革新，对客服电话系统产品推陈出新，以“顾客满意，我们放心”为己任。并且以质量优势，让华云天下产品远销、、等地区，促使公司知名度逐步提升。延伸拓展产品详情：电话营销系统应用效果介绍电话营销系统就是为企业建立一个互动营销中心，将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的行销方式。但不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。这种电话往往会引起消费者的反感，结果适得其反。应用效果1、提高销售效率，增加成交机率：系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。2.避免客户的流失，保障客源稳定：客户资料管理模块，具有客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。3.减少开支，降低经营成本：通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。4.提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。5.提高资源利用率，节省办公成本：系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。6.提供决策依据，避免服务纠纷：通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。