我公司郑重承诺:
1、对售出的产品实行三包,在质保期内,如出现由于产品制造质量引起的问题,公司积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运。
2、订货前向客户提供一般性产品说明资料:说明书、报价书、产品样本资料、相关资质证明等,让客户充分了解我司产品特点。
3、在技术协议签订后,向客户提供总装图、底座图、铭牌图、型式试验报告及变压器安装、运行调试和全部附件的说明、数据、图纸资料,变压器对基础的技术要求等。严格执行合同中规定的技术条件,向顾客提供全新的、技术先进的、并且是成熟可靠的变压器产品。
4、免费为客户培训日常维护保养技术人员。
5、鼎瑞变压器保证在产品制造过程中,所有工艺、组附件、试验等均符合国家标准的规定。对供货的产品,包括配套件、外协件、外购元器件及各种附件,负全面质量责任。
6、变压器到达现场后,我公司根据用户要求及时派出技术人员到现场,一起进行开箱清点交接,并协助安装,保证安装质量。在产品调试运行阶段,如用户需要我公司亦派技术人员赴现场配合工作,完成产品的现场试验、调试,保证产品顺利投产。
7、我公司技术人员负责对技术文件、图纸在范围内作出详尽解释,负责回答和解决用户提出的有关变压器方面的各项事宜。
8、安装调试技术交底后,交接全部零配件。
9、我公司保证按用户要求在现场或工厂内帮助培训用户的安装、调试、运行和维修人员,保证提高他们的技术技能水平。随时欢迎用户派员到我公司参加技术培训,并提供一切方便。
10、试运行期间,如出现问题,负责派技术人员到现场服务。
11、在质保期内,实行三包,出现质量问题无偿服务。