真心办好实事 真诚服务居民
基本情况：天元集团服务中心成立于2006年，由原公司托管中心和物业中心合并组成。管辖7个家属区，413户、1500余人，分布在哈密市区前进西路、八一路、天山北路、融合路、大营房等地。负责各小区水、电、暖的收费工作，维修电线、排污、供水、供暖、各小区卫生清理及民政低保金发放工作。同时还承担着离、退休人员工资、大额医疗保险金等资金的筹集及发放。服务中心作为党委联系服务管区职工群众的桥梁纽带，坚持群众利益无小事的服务意识，切实为群众办好事、解难事。
工作措施：1、开展“入百家门、知百家情、解百家难”活动，加大对弱势群体特别是重大疾病职工、困难离退休人员的帮扶，每年要为全体职工、离退休老人提供免费体检，看望住院病人。2、深入开展走访慰问活动，全年不少于2次。3、加强物业管理和环境卫生治理，保证水、电、暖的及时供应。3、强化维稳安全意识和目标责任落实，加大管区走访、排查力度，每年进行两次维稳社情普查、达到95%入户率，确保管区和谐稳定。4、加强信访工作，及时解决群众遇到的各种困难和问题，热情接待每一位人员。
工作成效：1、近两年，累计投入185.5万元，完成了居民楼外墙保温工程、职工文化活动中心主体工程和内部功能室建设，及时解决供电、饮水、排污、出行等群众看得见、摸得着的好事、实事40余件。
2、2014年，完成房租费、水电费、物业费收缴181万元。管区绿化、管道改造等支出10.3万元，低保支出1.7万元，临时救济支出7.5万元，各项慰问支出4万元。
