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如何开展优质的殡葬服务

关键词:

青海殡仪馆西宁殡仪馆西宁殡葬服务

2015-12-02

殡葬服务学是研究如何根据社会(人文)科学的理论以及当代物质技术条件为社会 

提供优质的殡仪服务和殡葬改革的一门综合学科。 

现代的殡仪服务是随着人类文明的进步而不断提高的。促及其发展的内在动力是科学技术的增长以及“人”对自身价值的愈加看重核对生活质量的提高。是以“人”为中心的。殡仪服务是一门特殊的有偿性服务。服务的直接对象是“死者”,但它的间接对象却是生者,而且生者是其更重要的服务对象。 

殡仪服务单位必须坚持“丧户至上,服务第一”的原则,尽最大努力满足丧户不同层次的殡葬心理和合理要求。从目前人们的丧葬需求和消费水平看,殡葬服务主要有四项。 

一是对死者遗体的处理,包括运尸,整容,悼念活动,火化,骨灰处理等。 

二是丧葬的用品的供应,包括寿衣(鞋,帽),鞭炮,花圈,白花,黑纱,骨灰盒等的出售,出租。 

三是生活用品的供应。包括烟酒,饮料,糖果,方便用品,小食品等的出售。 

四是消遣性用品的提供。包括图书,画报,报纸,音乐,摄像,录像等服务。概括的说,殡葬服务的范围主要包括:接待服务,接运遗体,整容化妆,遗体告别,遗体火化,骨灰安置或遗体安葬等六个方面,也称为殡葬服务的六大技术。 

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