每个企业最担心的事情就是生产出来的东西，没有人问津，另一种情况，产品有市场，却没有好的推广手段，这都会导致企业的产品销售链出问题，造成企业的资金滞留。
事实上，往往最先使用短信群发平台或者群发短信做得好的企业旗开得胜，那些靠各种店内促销和弹屏小广告的商家往往费尽心力也没能使效益达到预期。这主要是这些企业能够抓住了市场脉象，善于利用短信群发平台对新老客户进行分类侧重营销。
对老客户的营销主要体现在服务上，短信平台可以主动出击，将服务和帮助送上门，既能迎合适合需求，又给老客户注入了一鼓原动力，使得客户关系巩固，对企业的忠诚度有很大提升。
对于新客户，短信平台的最大特点是信息发布迅速，高效，可在极短时间完成商家设定的针对所有客户发布的促销信息，广撒网，网罗一切潜在用户。