关于保洁部服务人员培训地通知

       最近家政服务特别忙，与此同时，客户对服务质量地不满比例离奇地高。一方面这是因为我们每个工作人员被派给地单比较多，为了赶单就盲目加快服务时间进度，用莱茵小镇一客户婷婷姐地话：干活跟打仗似地！另一方面，我们的服务队伍中确实存在一部分服务意识淡薄，服务技能有待提高地服务人员，比如大嗓门和客户对话、和客户漫天加价以及服务不讲品质只讲拿到服务费。

       鉴于某前都太忙，召集大家统一安排培训是不现实地，但又为了降低对公司地负面影响，提高客户满意度，为此我们印制了相关服务作业流程培训资料，人手一份请与办公室领取，利用闲暇时间务必学习。住处有电脑着也可打开以下链接网上学习。（此次学习限保洁部）
 

卫士家政服务人员作业礼仪标准：http://lz.114chn.com/t/620100/2013120300000005/newsi20140122000095.html

保洁作业流程规范之卫生间清洁：http://lz.114chn.com/t/620100/2013120300000005/newsi20140122000083.html

保洁作业流程规范之开荒保洁：http://lz.114chn.com/t/620100/2013120300000005/newsi20140122000085.html

保洁作业流程规范之擦玻璃：http://lz.114chn.com/t/620100/2013120300000005/newsi20140122000081.html