以清洗油烟机为主,行内尊称为徐师傅地我家政员工经与公司协商一致,与本家政解除劳动合同,即时生效,望新老客户周知。
徐师傅一直以来干活麻利,并很少挑活,只要被派单,基本能很快完成对客户地服务,一直以来,在我们心目中是位很受尊敬地师傅,时间长了,大家都叫他徐师傅。但是在最近公司上线一系列现代化管理制度(客户可网上对所服务进行及时评价、手机回访和回访员上门拜访)的一个月里,徐师傅连续五次严重违反公司贴心服务、永续经营的理念,违纪操作。徐师傅先后承认违纪操作并诉说老家最近需要钱,但徐师傅并没有马上改变错误行为,并继续这种蒙骗客户,伤害公司形象地行为,经协商,现被行内人称呼为徐师傅地清洗油烟机师傅与我家政解除劳动合同。
徐师傅虽挂靠我公司,但却与路边上清洗油烟机地私人师傅一样,没有永续经营地理念,只想着干一票,捞一把,先后被发现在服务中出现恶意人为致使客户油烟机零件损毁,让顾客蒙受不必要地损失事故五次。前三次瞒报更换设备零件地情况;第四次因回访员在其服务完上门回访后确认为人为恶意损害更换;昨天,也就是最后一次徐师傅在为新港城客户服务其间,回访员突击到现场,发现问题并为客户挽回没必要地损失。
我们在此向因徐师傅的恶意行为致使蒙受损失地客户表示最诚挚地歉意,并随后将有专人为您送上精美实用礼品一份,并保证这样地事件以后不会再有。
家政行业就是服务行业,服务行业就是要最大限度地为客户着想、让客户满意。像此类甚至以小收费拿到客户单子,再人为恶意损毁设备零件然后漫天要价地行为是本家政坚决杜绝的,并希望有这种念头地师傅回归服务本旨,或不要挂靠本家政,最好你直接干你的大钱私活去,谢谢!