您所购买的家具，是正品吗？保修卡不见了怎么办？您与专卖店在售后保修时间上出现过争议吗？您能提前知晓促销活动信息吗？掌上明珠家具率先酝酿新一代保修卡措施，于2013年3月15日起，全面推广新保卡服务策略。持该保卡的消费者，无论身处何地，无论通过专卖店或是免费客服热线 4008800111，都将持续享受贴心的增值互动服务。此举让掌上明珠成为目前国内首家推行新保卡的先行者。
新保卡的推出，是2013年掌上明珠家具品质升级行动中的一条。
除此之外，在掌上明珠家具今年品质升级的战略中，还推出了与中国航天的持续合作、电商业务深入开发、后台信息化加强、物流配送网络拓展等服务工程。
