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【开江钢构】佳亿钢构浅谈:优质服务可给水泥罐企业带来哪些方面提高
开江钢结构万源钢结构工程渠县钢结构
2015-09-30
纵观成功的水泥罐企业,不仅所生产的水泥罐质量过硬,还拥有优质的服务。优质服务属于企业的无形资产,对提高水泥罐企业软实力方面不可估量,那么优质服务究竟会带来哪些方面的提高?以下是相关论述。
一、企业知名度的提高
优质服务是水泥罐企业经营行为的表现,是提高企业知名度的重要法宝。作为水泥罐企业要在市场竞争中取胜,必须努力赢得人心:一方面要赢得企业员工的心,认真生产,另一方面必须通过优质服务赢得顾客的心,只有这样才能提高企业的知名度。
二、企业竞争力的提高
以优质高效的服务活动和服务行为不断的争取顾客、赢得顾客的心,是成功的水泥罐企业的出发点和归宿,也是提高企业竞争力的关键所在。所以良好的服务形象是水泥罐的无形资产,是企业形象增加附加价值的法宝。此外在竞争中,优质服务属于软件因素,对于顾客来说,优势服务等软件因素比设备等硬件因素更为重要。因此在水泥罐市场逐渐趋于饱和、全球竞争日益激烈的情况下,优质服务将会在无形中给企业带来竞争力的提高。
三、企业美誉度的提高
从营销学上来讲,要想扩大自己的水泥罐市场份额,不但要提高自己的知名度,还要提高自己的美誉度,只有美誉度提高才能实现成交率的提高,而美誉度不但要靠过硬的产品质量,还要靠优质的服务,只有优质的服务才能解除客户购买产品之后的后顾之忧,提高客户二次购买的可能。
综上所述,经营水泥罐企业,不仅要经营产品,还要经营服务,优质服务是水泥罐企业早日成功的助推器。
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