检案质量跟踪制度

为更好地服务于司法工作，督促鉴定人员更加重视鉴定质量，根据湖南省司法厅、湘西州司法局的有关规定，结合本机构实际情况，制定本制度。

    1、质量跟踪的内容

    （1）案件受理程序的规范性跟踪调查

    ①是否统一受理。

    ②是否按规定签署正式的委托书、协议书。

    （2）服务态度跟踪调查

    ①缴费是否出具发票或收据。

    ②是否按照规定或协议时间出具鉴定意见书。

    ③接待来访或咨询是否周到得体。

    （3）服务质量跟踪调查

    ①鉴定人员是否遵守有关规定按程序要求，认真从事鉴定。

    ②鉴定人是否以科学态度、运用适当方法和鉴定仪器，从事鉴定工作。

    ③所出具的鉴定意见书是否符合鉴定文书规范。

    （4）鉴定人员廉洁自律情况跟踪调查

    ①是否存在吃请情况。

    ②是否存在收受当事人财物情况。

    ③是否存在关系鉴定、人情鉴定情况。

    1、跟踪情况实施、汇总和处理

    （1） 以《检案质量跟踪卡》的形式向当事人、委托人征询意见。由收费人员、报告发送人员发放、收回。

    （2）每月由办公室汇总，并交中心领导审阅。

    （3）就跟踪调查发现的问题，研究改善工作的措施，对违规违纪人员，在进一步调查核实的基础上，按性质严重程度，给予相应纪律处分，处分类型分为：大会批评、警告、罚款、开除。