导致服务人员待价而沽等乱象
委员建议尽快制定行政法规推动持证上岗
昨日，全国政协十二届一次会议在人民大会堂举行第二次全体会议，全国政协委员，妇联书记处书记、党组成员崔郁代表全国妇联发言，她提及，我国家政服务供需缺口已经达到3500万人，导致许多服务人员待价而沽。
崔郁说，据调查显示，现阶段我国约有40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务，而家政服务从业人员仅1500万人。但眼下，合格家政服务员“一员难求”，导致许多服务人员待价而沽，挑剔用户，频繁跳岗。同时，家政服务业普遍缺乏专业培训，持证上岗率不足10%，技能水平不能满足用户要求。
由于全国没有家政服务行业的统一价格指导标准，一些家政服务企业随意定价，见风涨价。一般家政服务员月工资1500元到5000元不等，月嫂的月工资动辄几千元，甚至上万元，群众纷纷表示难以承受。该行业的监管也存在缺位。
崔郁建议相关部门尽快研究制定家政服务业行政法规，明确政府、非政府组织、社会、家庭的责任义务；明确家服公司、从业人员与雇主三方的法律关系和权利义务；对群众反映较多的行业准入、社会保障、市场规范等问题进行法律界定，为行业发展提供法律保障。
她强调，家政服务员的素质直接影响家庭生活质量和安全。建议政府部门大力推行持证上岗制度，实行“不培训不发证，无证件不上岗”，使企业规范，让用户放心，为家政服务员实现职业发展创造条件。