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身价居高不下的月嫂到底值不值?
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2013-09-25
高价月嫂,让人欢喜让人忧
在网络上输入"月嫂"这样的关键词，能查到上千家月嫂服务公司的详细介绍和联系方式。记者拨通了北京一家家政服务公司的电话，工作人员介绍说，月嫂服务内容很丰富，包括料理产妇生活起居、调理膳食、指导母乳喂养、帮助恢复体形，以及为婴儿洗澡、抚触、喂养、换洗衣物尿布，并提供早期智力开发和婴儿用品方面的建议。
随后，记者来到这家位于北京丰台区的月嫂公司。一进门就看到接待室里挂着许多资格认证、会员证书等。接待人员李大姐给了记者一张收费标准表，只见月嫂分为六个级别，从“专家月嫂”到“高级月嫂”、“初级月嫂”价格差别悬殊，其中，最低的初级月嫂一个月是2000元，价格依次递增，高级月嫂是3600元，品牌月嫂是4600元，专家级别的月嫂则高达5600-8800元。李大姐说：“月嫂每个月工作26天，如果是双胞胎每个级别加600元，早产儿加300元。”此外，她们还提供催乳服务，一次300-500元不等。
见记者介意价格太高，李大姐赶忙介绍：“这里的月嫂都是经过培训的，有相应的职业资格证书，公司会根据月嫂的经验、能力、文化程度给其分级。像专家级别的月嫂都有着5年以上的经验，而且还在医院工作过，甚至可以讲简单的外语，素质很高。”李大姐说，如果想要比较高级的月嫂，一定要提前一个月预定，"市场就是这个价，不预定到时候多给钱也找不到了。"正如李大姐说的一样，记者调查了上海、广州一些月嫂公司，其价格也都在2000-8000元之间，“星级月嫂”、“特级月嫂”等高价月嫂普遍存在。
虽然对普通的工薪阶层来讲，月嫂价格不菲，但很多家庭还是需要一个有经验的人来帮忙。然而，要想找个合适的月嫂却并不容易。记者在北京朝阳区团结湖附近的一家月嫂服务公司遇到了张女士，她已经是第三次来找月嫂了。此前，张女士找过两位月嫂，价格都是每个月3000元，第一个保姆只有20岁，说自己有两年经验，但抱孩子、换尿布明显很生疏，基本的“月子饭”一点也不会做，一次竟然用肥皂给孩子洗澡，幸亏被家人发现，将她辞退了。第二次找了个40多岁的，照顾孩子很熟练，但总是把全家指挥的团团转，动不动就说"你们不懂，得听我的才科学"，她为了让孩子睡觉，总是过量给孩子喂奶粉。“最后不到一周家人就受不了了，只能劝她走了。”
高价到底值不值
一方面可以帮忙照料母婴，另一方面却存在种种问题，身价居高不下的月嫂到底值不值呢？记者发现，与要价时的宣传相比，月嫂们可能并没有那么“专业”。
“招聘月嫂：只需15天的培训，就能拿到母婴护理证，获得月嫂资格，本公司负责推荐雇主。”这是一家月嫂公司推出的培训服务。记者以应聘者的身份打电话咨询，说自己是从农村来的，想找份带孩子的保姆工作。对方问记者是否有带小孩的经验，记者表示，以前照顾过妹妹，但太小的没经验。对方说："你需要考个资格证，我们给你发些材料，保证能通过，但要交500元钱，拿到证书马上就可以给你找到雇主的。但你要配合我们说你自己有一定经验，到时候最少一个月能拿到2500元。"
从事过7年母婴健康工作的一位行内人向记者透露，一些公司为收取更多的服务费，经常在月嫂资格认证和级别评定上做手脚，提供虚假信息，将只具有中级或初级水平的月嫂当高级月嫂推荐给客户。“不少高价月嫂质量其实并不高，都是被包装出来的。”
北京妇产医院专门照顾新生儿的杨护士则告诉记者，那些天价保姆标榜自己以前在医院工作，实际上普通的护士如果不经过专门培训，也不一定能照顾孩子，“照顾母婴不是打针吃药，而是日常生活的照料和育婴经验的传授，所以不必非得要求有医院工作经验。”
“月嫂很必要，但如果价格高得离谱就要考虑到底值不值了。"北京家政服务协会会长李大经告诉记者，目前，在北京共有从事母婴护理服务的月嫂7000多人，价格主要是市场在调节。"父母不要过于依赖月嫂，更不能盲目迷信高价，而要根据自己的需要选择。”
三步选个好月嫂
既然"价高质优"的原则不适用，那老百姓该如何选个称心的月嫂呢？李大经对家政市场有着多年研究，她给出了以下三方面建议：
一是选择正规的家政服务组织。“一定要去有法人资格的家政服务组织，千万不能随便去非法劳务市场中雇人。”李大经说，到家政服务组织以后，首先要查看营业执照、经营时间，服务项目、服务价格以及家政服务合同如何签订，具体内容有哪些等。不签合同，不见人，不要随便交纳定金。如果不放心还可以拨打当地家政服务协会咨询。
二是明确自己的需要。首先确定让家政服务员做什么，是仅仅照顾孩子，还是又带孩子又做家务。其次再确定是要找什么年龄阶段的，一般新入行的家政服务员单纯，应变能力及适应能力差，但具有可塑性，习惯后稳定性好。已做过家庭服务工作的应变能力及适应能力都比较强，但她们对劳动报酬、工作环境等要求高。能干、手脚麻利的家政服务员个性强些，而手脚慢的家政服务员性情可能柔顺一些。
三是正确处理与家政服务人员的关系。“有人比喻找家政服务员比找对象还难，相处好就更不容易了。”李大经说，优秀的月嫂一定有位优秀的用户，作为雇主要尽量提供较好的饮食和居住条件，不要让她们有寄人篱下的感觉。刚开始期望值不要太高，要站在家政服务员的角度想想她的困难，帮她适应环境。
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