公司立志做服务最好的企业，对客户的态度就是公司的战略高度，服务的好坏决定着公司在市场上的竞争力，甚至决定着公司的生死存亡。态度不端正、道德品质有问题就会影响公司业绩，进而影响全体员工的福利。任何员工，如果把客户、经销商的抱怨当作是对方的刁难，就是自己的心态有问题，违背了“客户至上”的服务宗旨。陆地方舟要做服务最好的企业，不管客户的话有没有道理，都要认真聆听并积极改进。在市场经济下，谁花钱谁最大，谁就拥有对企业的“投票权”。