近年来，鱼台县殡仪馆着力打造“阳光殡葬、惠民殡葬”品牌，设立了24小时服务热线，严格夜间值班制度，做到电话一打就通，人员、车辆与设备随时待命，全天候满足群众的办丧需求。做到了服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺公开上墙，设立了监督台，将全体人员的照片、工号、个人信息向群众公布，公布了馆长办公室电话与上级民政部门的监督电话，全面接受群众监督。
2010年12月20日，鱼台县人民政府办公室下发了《关于在全县建立殡葬救助制度的通知》（鱼政办发〔2010〕50号），对在全县范围内开展殡葬救助的相关问题做了明确规定，《通知》中，明确了救助范围、免除殡葬基本费用项目、救助程序和补助渠道。通知下发后，我馆按照《通知》要求，严格执行相关规定，截至2012年5月，共为1052户群众减免费用79.6万元，真正做到了减负工作落到实处，体现了政府人文关怀，有力地推动了殡葬改革的发展。
在收费方面，基本服务项目采用全省统一的收费票据；选择性服务项目采用税务发票，并实行“清单式服务”，印制了《鱼台县殡仪馆服务收费清单》，详细列举了所有选择性收费项目与数额，由丧户自愿选择，签字确认。杜绝了强制、误导、捆绑收费现象。