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鱼台县殡仪馆内部管理

关键词:

鱼台殡仪馆

2014-04-25

鱼台殡仪馆着眼于建设设施一流,队伍一流,服务一流的工作环境,不断加强思想建设,作风建设和组织建设。通过抓队伍,抓行风,苦练内功,探索出一条科学有效的管理模式,树立了良好的 “以人为本,为民解困,为民服务”的新形象。

一是从建立健全各项规章制度入手,以“抓班子,带队伍,塑形象,促发展”为主题,建立了一套科学、民主、高效的管理模式,先后制订了《鱼台县殡仪馆殡仪服务操作规程》、《职工守则》、《殡葬职工职责、服务规范》和各项规章制度,以制度约束人,向管理要效益。2011年11月,通过了ISO9001-2008质量管理体系认证。

二是应用了全省统一的殡葬管理信息系统,全面实行计算机管理,及时上报上传信息数据。

三是加强各类证明的管理使用,《火化证》、《骨灰存放证》由专人管理,严格按照程序开具、办理。

四是加强档案管理,按照殡葬档案管理标准和《殡葬服务单位业务档案管理办法》,根据实际情况,将单位建立(1972年)以来的档案材料分为殡葬业务档案、办公室文书档案和财务档案三大类,组织人员对这三类档案进行了分类、整理、立卷和归档。
      规范档案管理的作用表现在三个方面:一是县殡仪馆的发展历史有了文字的记录,每一项业务过程都有据可循,完整地反映了我县殡葬事业发展变化的历程,是我县殡葬信息最集中的记录。二是跟踪管理方面带来了便捷,单位档案中包含每年度各类资料。例如骨灰寄存证和卡,记录了逝者骨灰的开始寄存时间、缴费情况以及取走时间,这是对单位进行跟踪管理的一项重要内容和基本依据,若不加以归档保存,就很容易丢失,查无实据。三是相关业务信息便于查阅,殡葬是个特殊行业,关系到千家万户的利益,部分业务过程在一段时间过后很容易引发纠纷,档案是原始凭证的记录,有据可依,降低了单位承担损失的风险。另外,为其他部门统计工作、提供档案查询服务也带来了方便。

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