您失去了一位亲人，我馆全体工作人员向您和全家深表同情并请节哀！为使您顺利办好丧事，减少一些不必要的忧虑，我们将竭诚为您提供热情、周到、细致的优质服务。在此，特将我馆服务程序及服务项目敬告如下：
一、遗体经我馆收殓后，其亲属为逝者办理治丧和火化手续，须提前一天到我馆业务楼业务台办理。
二、办理治丧和火化手续时，请务必带齐以下证明：①禅城区户口在家里死亡的凭户口所在地村委会或居委会证明到派出所或行政服务中心开具埋葬许可证明办理；②在医院死亡的遗体凭医院开出的死亡证明去村委会或居委会开具证明到派出所或行政服务中心开具埋葬许可证明办理；③非本市户口死亡的遗体凭医院死亡证明或派出所开具的证明办理；④非正常死亡的遗体凭公安部门开具的证明办理。
三、需要举行告别仪式的，须提前1—3天同我馆业务台预约。馆内设有大厅1个（可容纳300—400人）、中厅1个（可容纳100—200人）、小厅1个（可容纳50—60人）。
四、必须在举行告别仪式前1天将花圈名单、寿衣寿被和逝者所需穿着的衣物等送交业务台（花圈名单要注明称呼，字迹要清楚），以便我们充分做好准备。
五、为满足丧属的需求，我们准备了各式各样的用品和服务。备有不同档次的一次性火化棺、寿衣寿被寿鞋，各式骨灰盒（盅）、灵牌、护灵散、党旗和永恒纪念册，以及鲜花花圈、花蓝、花扎等供您选购；提供休息室、守灵室、塑料花圈花蓝、客车租用，以及为遗体洗身、遗体铺（垫）花、鲜花伴灵、鲜花牌匾、遗像围花、乐队奏乐、代写挽联等服务，还推出了替骨灰（盒）盅刻字、字体镂金、骨灰寄存等多项服务。
六、在办理丧事过程中，请不要向本馆工作人员馈赠礼物（红包）。