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武汉:商贩“喜欢黄国强式的城管

2014-04-10

 

昨日,新洲城管局党支部书记游和平表示将发扬黄国强精神,提升城管形象。本报记者 傅坚 摄

  现在网消息 新洲城管执法局一中队队长黄国强执法过程中很有耐心,受到商户的好评。本报刊发系列报道后,引发社会各界热议,城管行业内也有人私下探讨“城管到底该如何执法”。
  那么,黄国强式的城管到底如何,商户怎么看待?城管到底如何执法才会不被人骂,黄国强的同事如何看待这种模式的执法行为?
  昨日,记者再赴新洲,采访了黄国强管理片区的商贩以及他的同事。令人欣喜的是,他们均表达了对黄国强式城管的认同。


  林华丽(新洲大街东街菜场旁巷子内水果摊贩)
  最反感吼叫和掀摊子

  “我仔细阅读了商报关于黄国强的报道,做得很好,我们很喜欢黄国强这样的亲情城管。”一见记者,林华丽就笑着跟记者打招呼。
  林华丽介绍,她是新洲物资局下岗职工,丈夫是新洲商业局下岗职工,上有老下有小。失业后本有些好面子的他们无奈摆起了水果摊,租不起门店,只好做流动摊贩。刚开始效仿别的摊贩,在东街菜场门前占道经营,一天10多个小时,好时能赚三四十元。
  “我们最怕城管,一见他们的车来了,我吓得像燕子一样恨不能长双翅膀飞开。”林华丽记得,那时的城管队员多是坐着一辆小货车过来,高音喇叭吼叫个不停,一些跑得慢的摊贩,有的摊子被掀翻。
  “现在城管改变了很多,文明多了。”林华丽说,后来,黄国强调到东街菜场片区,她和很多摊贩一样,就跟黄国强混熟了。黄国强执法不掀摊子,也不对人吼叫,总是耐心劝说,她的心情就好多了,对城管的反感也逐渐减少。后来,城管部门将菜场边的巷子划为小商业街,她们就再也不占道了。
  杨汉彪(杨妻在新洲大街东街菜场旁推车卖水果10多年)
  好好说 让我们感受到尊重
  “我认识黄国强,他是个好人。”杨汉彪一开口就称赞黄国强,虽然他不会用更多的事例来证明。
  杨汉彪说,他妻子推车卖水果10多年了,也曾被掀过摊子,还挨过打。那时的他,对城管很有“气”,“你执法就执法,凭么事还要打人”,他也曾为这些事找过城管部门领导,要求他们交出打人的城管队员。
  后来认识了黄国强等城管队员,他们的执法模式不一样,不掀摊子不没收东西,只是跟人好好说。这样一来,说多了,很多人就不好意思了。“好好说,让我们这些商贩感受到了尊重。”杨说,心里没有气了,心甘情愿按照城管的要求做了。
  张劲松 (黄国强同事)
  这样的城管身累心不累

  张劲松是从部队转业后进入城管部门的,当了多年执法队员。对于做黄国强式的城管队员,他深有体会,那就是身累心不累。
  张劲松介绍,以前的城管执法模式是,早晨8点半上班,然后坐车去巡查,高音喇叭喊,遇见违章的就上前没收,丢上货车车厢就走。但是,这样一来,不仅引发不少矛盾纠纷甚至是肢体冲突,而且商贩跟城管打游击,你走了他又出来占道,你来了他就跑。
  自从实行亲情城管执法后,每天工作时间增加5个小时,要不断劝说违章者,常常说得口干舌燥。每天巡查时不再坐车,而是步行或者骑自行车。这样下来,人每天都很累。但是,商贩“听话”多了,矛盾纠纷也少了,人的心情也舒畅了。
  游和平(新洲城管执法大队党支部书记)
  矛盾少了,感情近了

  56岁的游和平是名老城管,在他看来,自从今年3月8日,新洲城管推行亲情城管执法模式后,当地城管的形象明显改善了。
  游和平坦言,很多市民对城管的印象不好,多在背后叫骂,有的当面咒骂,甚至将他们与抢匪画上等号——城管正当地没收违章者货物被指为“抢”。而一些城管队员内心也很受伤,总觉得城管在社会上低人一等,他们的家人在外面甚至都不敢说有亲戚在城管部门工作。
  游说,那些年,作为执法大队负责人之一,他每天都要面对找上门来的摊贩,他们想要回被没收的东西。“被骂已经习以为常了”,而他常为这些事焦头烂额,心情烦躁。
  如今,不仅找上门来的商贩极少,叫骂声更是难以听到,亲情执法取得了明显效果。在游看来,最重要的是,城管与商贩的感情加强了。原来,城管执法时遇到突然下雨,想到店里避一避,会遭到店主驱赶。如今,看到城管队员带着空杯子,一些商贩会主动问“要不要加点开水”。
  叫骂没了,矛盾纠纷少了,关系亲近了,社会形象改善了。游和平很认同黄国强式的城管,“只要坚持这样做,城管的社会形象和社会地位会明显改善”。本报记者 沈右荣

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