古代如果说人能上天那是谬论，而现代说人能上天就是真理。为什么？就是因为时代在进步，科学在发展。国家、社会、历史的发展，无不沿着科学轨道而进。三国中的诸葛亮可以借东风，在当时人们还不懂科学原理的条件下，把诸葛亮奉为神。诸葛亮凭什么得以借东风？道理很简单，诸葛亮会看天象，懂得提前预测天气。正是由于人类在不断地掌握和应用科学，才使得社会快速发展。
如今人类社会已进入高科技发展时代，新生事物层出不穷，并主导着社会发展的进程。就以现代通讯业而言，在八十年代前，电话进入寻常百姓家还只是梦想，进入八十年代当梦想变成现实后，在当时人均月工资收入不足百元的情况下，家庭要安装一部电话尚需5000多元的安装费方可实现。而正是由于科技突飞猛进，使社会经济快速发展，电信业一跃再跃，电话座机刚普及便迅速被手机取代。近几年，电信业又推出了具有高科技含量的400电话，并被社会各个行业广为应用，成为推动经济发展的一种新生力量。
科技快速发展，首先让人们看见的就是取得的经济成果和生活领域带给人们的千变万化。以计算机为例：由美国宾州大学莫奇来博士和他的学生爱克特两位发明人发明的世界第一台计算机于1946年2月14日在美国宾夕法尼亚大学诞生，这部机器长50英尺，宽30英尺，占地1500平方英尺，重达30吨。它的计算速度每秒为5000次加法运算。据传，这台计算机吃电很凶，每次一开机，整个费城西区的电灯都为之黯然失色。经几十年发展，如今现代计算机体积微小可放在掌中，最快的运算每秒进行36万亿次计算。
世界上任何一个国家如果不重视科技发展，那经济方面必然是落后的。1988年9月，邓小平同志根据当代科学技术发展的趋势和现状，提出了“科学技术是第一生产力”的论断。现代科学技术发展的特点和现状告诉我们，科学技术特别是高技术，正以越来越快的速度向生产力诸要素全面渗透，同它们融合。在我国全面实行市场经济体制后，所有企业都注重以科技为先导作为企业发展的动力与目标。就像400电话问世后，短时间内就进入社会各个领域，成为企业经营活动的有力武器，将这一电信业科技成果转化为经济成果。
传统电话功能简单，只能拨打和接听，而400电话却有着异常强大的科技功能，将400电话当做客服热线，不仅可有效地解决客服人员工作量大的问题，而且还可以提高服务客户的效率。400电话的自动应答、ⅣR语音导航等功能可以自动将大批量电话接入的客户予以分流，把他们逐一引入咨询坐席或者投诉建议坐席，既可以满足每位客户的服务需求，又可以提高客户的满意度。通话数据报表、分析、黑白名单拦截、接入；企业个性化宣传、语音导航；客户满意度调查、会议电话、语音信箱、通话录音、防伪查询；按地区、时段设定自动转接等强大又实用的商务呼叫中心功能，确保不漏接任何咨询电话，又能为客户节省资费。
企业申请400电话（400电话办理www.jx400.t.114chn.com）后，在依托国内电信运营企业的网络资源的基础上，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，并融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的融合通讯平台，通过帮助提升企业的服务品牌形象以及服务效率，进而提升企业的市场竞争力。