市北区康居公寓是青岛市首个集中建设的廉租住房示范小区，也是全市面积最大、配套最全面的的保障性住房片区。近日，康居公寓小区业主向记者反映小区中部物业捐助残疾人业主做小买卖，帮助业主渡过难关。9月15日，记者来到康居公寓了解到，小区总共1978户。其中519户是残疾家庭，占小区总数的28.8% 。采访中记者了解到，中部物业为改善业主的生活状况做了很多方面的努力。
捐助残疾人业主做买卖
康居公寓4号楼和5号楼中间有一个小亭子，一位60多岁的母亲带着腿有残疾的女儿在里面卖馒头。“多亏了我们物业帮忙，给我免费搭了这个亭子，现在我可以全天在这里卖馒头，不用跟以前一样风吹雨淋了。”说起小区物业，孙阿姨一个劲地说好。“女儿腿有残疾不能干活，光吃低保日子没法过。我就寻思着自己干点小买卖补贴家用。”刚开始时，孙阿姨在小区里吆喝着卖馒头。
“我们发现这对母女生活这么困难，所里领导决定帮助他们建个小亭子，让他们有固定的场所卖馒头。这样就可以避免风吹日晒了。”市北区房产管理二处开平路房产管理所陈所长介绍说。康居公寓小区中部物业是市北区房产管理处下属物业单位。“光搭这个亭子，前前后后差不多花了五千多块钱。这些钱有一部分是我们单位的拨款，剩下的都是我们职工捐的。”
为了给予小区残疾人业主更多的帮助，物业工作人员每天都要走访困难的残疾人家庭，看看他们有没有什么需要帮助的。换灯管、修马桶、买菜做饭、倒垃圾……点点滴滴的小事令业主心里倍感温暖。为了方便小区内的盲人行走，小区专设了盲人行道。物业还定期联系社区服务中心、残疾人康复中心和民政等部门为残疾人业主提供救助和帮扶。
投资300万改善小区设施
2013年7月17日，3号楼3单元501户自来水管爆裂，漏出自来水把紧挨着的楼下2单元404户给淹了。物业项目主任孙广福说。一看到自己家被水淹了，404户的业主火一下子就上来了。“我们一边关闭水闸，一边安慰业主，同时联系开发商，让开发商来维修解决。”
物业保洁人员全体出动帮助404户业主清理家中积水。在物业的协调下，开发商免费更换业主被泡坏的地板。“404户业主向501户提出赔偿要求，但是501是低保户，他没钱赔。再就是我们也觉得501不是故意把水管弄坏的，不能非得让人家赔。”孙主任对记者说。最后在物业的协调下由开发商给予404户适当赔偿。 “我们投资了大约两百万元给小区增设了围墙和监控，又花了将近一百万元对小区进行了重新绿化，前后总共花了三百多万元。”陈所长向记者介绍说，“我们物业自己拿不出这么多钱，市北区房产管理二处的领导们大力支持我们，给我们拨了不少钱。”中部物业的这些努力小区业主都看在眼里。陈所长称小区现在物业费收缴率已经达到了99%。此外，2013年康居公寓还被荣获“中国人居环境范例奖”。
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