19e实践另类O2O：聚拢线下实体店

19e另类O2O模式：聚拢线下实体店，实现线上交易。主要表现：1、只有加盟店可以登陆19e电商网站，有效控制信息入口的监控；2、线上代购物、代支付，线下代自提，对互联网欠发达地区和物流不畅地区是一个有益的补充。

19e是一家主要针对三四线城市的电子商务平台，成立于2009年。与其他电子商务平台不同的是，19e采取“另类”O2O模式：在线下聚拢了40万家加盟店，这些加盟店可以是便利店、小超市、复印店，甚至洗衣店；用户在这些小店中，可以购买虚拟产品，如手机充值、水电费缴纳、购买机票、Q币充值、游戏币充值等。

除了虚拟商品，用户也可以在这里购买电商实体商品。例如，唯品会 与19e达成了合作，用户可以在这些小店中完成购买唯品会上的商品，小店充当了代购、代支付和代收货的角色。未来，19e还将与1号店等多家电商平台达成合作。

19e看重的省会城市、城乡结合部、县级市、地级市的电商市场。这一市场的空间有多大？19e副总裁张晓军透露了一项数字：去年，19e交易额达到200亿，预计今年近400亿，目前公司是盈利状态。

聚拢线下实体店

在一线城市，用户充值、购买机票、网上购物很容易在PC端或手机端完成。不过，在很多城乡结合部，县级市、地级市，由于互联网不发达，或者对互联网不熟悉，完成这些操作并不便利。19e看中了这一市场。

目前，19e提供的服务有两方面：一是虚拟服务，包括手机充值、水电费煤气费缴纳、购买机票、Q币充值、游戏币充值、还信用卡等。二是实体商品服务，与电子商务网站达成合作。

整个购物链条为，19e对上游供货商开放接口，包括电信运营商、航空公司、游戏公司等，对下游加盟店封闭注册，只有加盟店店主可以访问19e电商网站，外界则无法访问。店主需要配备一台电脑或安卓手机，帮用户完成操作。

在这个过程中，店主赚取差价，19e收取部分佣金。以手机充值为例，如果用户手机充值100元，其中运营商获得97-98元，店主获得1.5元-2元，19e获得0.5-1元。张晓军称，仅手机充值一项，每个月交易量约20亿。

这些小店与19e合作，获得的收益如何？张晓军介绍，小店加盟19e免费，但需要进行实名认证，如果想获得更高，可进行营业执照等证件认证。由于每个店人流量不同，每个月收益从300多元-4000多元不等。

“虽然在大家看来这些钱并不多，是一个‘鸡肋’，但实际上这并不是小店的主营业务，而是增值服务，并且可以为小店带来人流量，店主是很高兴的。”张晓军说。

开拓电商实物品类

过去，19e主要提供自营产品服务，从去年开始搭建了开放平台，寻求与第三方的合作，销售实体商品。目前，已经对接了唯品会。用户可以到19e加盟店网上购物，19e则充当了代购物、代支付的角色，还可以充当代收货角色，节省电商物流最后一公里的成本。

张晓军介绍，目前实物站整体销售额的百分之几，但是未来合作的重点，将陆续上线十几家电商平台。

目前，19e加盟店达到40万个，主要以线下扫街的方式进行开拓，未来将放开网上申请渠道。目前，19e在36个城市设立了分公司，公司员工1100多人。