经营管理方针：

    文化、形象、品质、效益

文化理念:

    以人为本，以德为本。

    点滴改进，超越自我。

    顾客至上，利润第二。

    唯才是用，公私分明。

    铁的纪律，爱的管理。

服务宗旨：“让我们服务得更好”

服务准则：热情、礼貌、迅速、周到。

核心价值观：求实、勤奋、创新、卓越。