房地产是一个需要全神专注、极致专业的高素质、严要求的极具挑战性的行业,而房地产基础知识培训则在较短时间内将房地产基础知识与销售技巧、团队合作方式等等一切与开发、销售、入伙等一系列的重要内容灌输给置业顾问,在接待客户的过程中相对可能会出现在某一点上的不清楚明白也是正常的。所谓“温故而知新”,建议在销售周期中的间歇期对于以前的培训知识进行一次有针对性的反馈也是有必要的。
1、 房地产基础知识篇:
房地产基础知识: 重点对于房产的基本知识加深记忆与培训
建筑与规划基本知识: 重点对于建筑与规划的基本知识加深记忆与培训
物业基本知识: 重点对于规划的基本知识加深记忆与培训
项目基本知识: 重点对于项目的基本知识加深记忆与培训
建议: 死记硬背的房地产基础知识对于销售人员是一种很痛苦的事情,对于一面要接待客户、了解客户、跟踪客户一面还要对于较多的房地产基础知识甚至很多的技术性指标的具体内容与名词解释等等,建议以一种问答或抢答的方式进行了解目前置业顾问的水平,加强记忆。
2、 房地产销售基础知识:
房地产市场调研:
房地产价格策略:
房地产广告策略:
房地产营销企划:
建议: 稍微接触策划,是置业顾问发挥个人的聪明才智,将策划与销售直接紧密的联系在一起,培养个人的策划兴趣,试着以本区域作为一个案例提出具体培训。
3、 置业顾问手册: “服务营销”概念的提升:
基本手册:对于已经销售的置业顾问,可以稍微介绍即可,关键是树立观念与明确工作职责
礼仪规范:建议重点关注,便于提升公司形象,便于促进以后与开发商的合作,使客户满意。
建议: 对于礼仪规范重点关注,服务才是营销的开始。