近年,随着人们生活节奏的加快,家政服务越来越多地走入人们的视野。乔迁新居需要打扫,厨房油腻需要保洁,关掉一整个冬天的空调需要清洗……然而,你是否曾有过这样的经历:家政公司派工无书面协议,家政工开口要价,服务不够专业,工作效率低下,家政行业管理缺乏规范……究竟是什么原因导致了这些问题的发生?
家政工服务质量差
也没有带派工单
前几日,市民朱女士遇到了点烦心事。准备乔迁新居的她想找几个家政工打扫一下新房的卫生,通过某分类信息网家政服务板块上的帖子,朱女士最终选择了一家政公司。“我看他们是经过企业实名认证的,排名也比较靠前,评价还可以,就选了这家公司。”
朱女士雇了两个人来打扫卫生,谈好的价钱是每人每小时35元,打扫俩小时。然而,打扫半个小时后,二人向朱女士表示,两个小时打扫不完,想要把房子打扫干净还得另外加 钱。
朱女士说,之前也请过家政工来家里打扫,是通过朋友介绍的,“以前我们是直接谈好打扫多少地方付多少钱,按工作量计费。这次是按时计费,结果她们拖拖拉拉只想着一次性买卖,这让人怎么相信家政公司的信誉度呀!”朱女士说在找家政工时自己一直不太注重签订书面协议这一道程序,双方只是根据口头协议规定了工作时间、内容和价格,而家政公司一方也并没有带来派工单一类的纸质合约,一旦出现了问题就很难维护自己的权益。
选择正规公司最主要
方便同时享受安心
针对消费者提出的家政业的普遍问题,一些正规家政公司纷纷对症下药,回归家政业服务于人的本质属性。
许多客户关心如何选择正规的家政公司,业内人士对此也给出了自己的意见,“首先要看有没有营业执照和税务登记证,如果是中介公司的话就要查看中介公司的相关。有一个小诀窍,业主一定要选择有正规办公场地的家政公司,以后有了问题可以直接找到公司解决。”而对于钟点工,就一定要查看“四证”,缺一不可,在用工之前也要详细浏览家政公司开出的合同,有任何不合理处就当面指出,在开始就解决,不留后患。所以,不仅能够提供更多的保障,能让客户方便同时更加安心。