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城市家庭大多数都使用燃气热水器。了解燃气热水器的基本工作原理以及常见故障判断方面的知识，会给家庭生活带来许多方便。
家用燃气热水器尽管生产厂家众多，品牌型号繁多，还有石油气与管道煤气之分，但基本工作原理都是一样的。平时打开热水笼头或淋浴器开关，水便从自来水管进入热水器内部，流经加热铜管被加热，然后流出，就得到热水了。由于燃气泄漏是很危险的事情，所以热水器对煤气的控制有两个闸门，一个是水控阀门，一个是电磁阀。有足够压力的水从内部的水管流过时，水压便会推动一个横杆，顶开水控阀门，煤气就可以通过第一道关卡。横杆同时还会打开打火器的水控电源总开关，打火器得电工作，开始打火，同时打开电磁阀。电磁阀也打开了，煤气就可以通过第二道关卡进入燃烧盘，遇到火花燃烧，开始烧水。
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以上是基本的启动过程。平时最常见的故障是不燃烧。碰到这个问题时可以按照以下思路去推断：
如果水压正常，但热水笼头或淋浴器水压异常，有可能是热水笼头或淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。
如果出水口水压正常，就看打不打火。如果听不到打火的声音，先看电池是否接触不良或者没有电，电池没有问题的话，多数是水控电源总开关接触不良。打开热水器外壳，很容易看到装在热水器下部的水控电源总开关，黑色塑料的，右侧面还有一片小铁片压着一个小触点，压着是关，松开是开。可以用指甲往右小铁片，人为松开开关，正常的话就会立即打火，如果没有打火，多数是该开关坏，这一开关的损坏率很高。这一开关价格不贵，买一个换上即可。
如果是听到打火声，就要看是燃烧一下就熄灭，还是一点动静也没有。如果是前者，说明电磁阀打开了一下，然后又关起来，靠近热水器一般都可以听到电磁阀打开的很小的“笃”声。如果是后者一般是电磁阀根本没有打开，多数是打火器坏了，换一个即可，电磁阀一般不会损坏，也就是损坏率低。但是由于劣质热水器使用劣质材料做电磁阀拉杆，容易生锈，产生拉杆运动不畅，致使电磁阀无法打开，不过可以拆开刮锈放摩托车机油，滑动滑动就可以恢复正常。燃烧一下就熄灭说明打火器能够正常工作一下子。出现这种现象与打火器的节能设计有关。学过电工学的人就会知道，电磁铁启动的时候需要较大的电流，启动后只要较小的维持电流即可。打火器控制电磁阀的打开就有两个路电流，而电磁阀也是有两组工作线圈的。刚启动时一般是两路都有电流流出，这样能够让电磁阀顺利打开，打开后就不需要这么大的电流了，就把叫做启动电路的那路关掉。启动电流一般较大，单独就可以启动电磁阀。讲到这里大家就应明白了燃烧一下就熄灭应该是维持电流有问题。维持电路异常要么是电池电压太低，要么是打火器有问题，换一个。市场上一些抵挡的燃气热水器经常会出现这一故障。如果你有电器维修的本领，也可以自己维修打火器。
如果碰到开水后燃烧正常，同时打火指示灯亮，但打火不断，然后过十秒种左右打火停止，同时停止燃烧。一般是打火器的燃烧检测回路有问题，多数是探针与导线接触不好。打火器为了防止煤气进入燃烧器后没有燃烧溢出造成危害，在燃烧器旁边除了有两个打火针外，还有一个燃烧检测探针。这一探针并不是什么特别材料做成的，而是利用火焰与燃烧器连接，破坏打火器内部高压振荡器的振荡条件，起到火起便停止打火的作用，可以节能，同时让维持电流一直输出维持电磁阀打开。如果不起火，内部振荡器定时时间到，停止打火，并且关闭电磁阀。燃气热水器分为家用燃气快速热水器和家用燃气容积式热水器
家用燃气快速热水器主要包括“水路”、“电路”和“气路”三大部分。工作的时候必须保证水到、电到、气到才正常开启。
水路零部件：进水接头、阀、水流量阀、水阀总成组件、热交换器、出水接头、花洒、泄压阀。
电路零部件：电源线、漏电开关、（水流量阀）、进水温度传感器、主控制器、防干烧安全装置、空气器体过热保护安全装置、出水温度传感器、操作器、比例阀或稳压阀、电磁阀、电机、控制器、脉冲点火器、感应针、点火针、防冻装置。
气路零部件：进气接头、（比例阀或稳压阀）、分段阀、喷嘴、调风板、燃烧器、燃烧室、（热交换器）、集烟罩、烟卤座、烟卤、风机壳、风轮、导风板。
其它零部件：面板、排烟管（烟道机烟管、强排机烟管、平衡机烟管）
家用燃气容积式热水器的构造及配件
热水器由内胆、外筒、保温层、燃烧器、自控安全装置等部件组成。
配件包括：烟管、排烟罩、冷水进口接头、温度/压力释放阀、进水管、内胆、阳极棒、燃烧器、电磁阀、手动开/关控制、点火燃烧器和主火燃烧器的调压站、恒温器、扰流器、外壳。
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