11月11日至20日,四川省邮政分公司累计收寄快递包裹194万件,同比增长850%,增幅居全国邮政第二位;投递快递包裹近254万件,(含快递包裹和代投特快),收投量均创下历史新高,投递质量保持较高的水平。
今年,四川省各级邮政企业通过走访客户,深度挖掘客户寄递需求,综合利用现有资费、包装和仓配一体化优势以及系统应用支撑、“互联网+”等技术手段,大幅提升客户体验,促进业务量收双增。在投递方面,各单位进行投递量预测,并据此细化完善投递应急预案,加强对人员、车辆、设备、场地的统一管理与指挥调度,全力以赴做好旺季期间快递包裹投递服务。同时,严格执行快递包裹投递服务质量规范,加强对农村地区投递的质量管控,加大员工培训力度,确保快递包裹及时徒妥投。